Documentación legal consolidada

Client Agreement

Acuerdo Consolidado de Cliente de VidaTrades Ltd., incluidos los términos generales, riesgos, ejecución, Copy Trading, AML/KYC, pagos, privacidad y políticas relacionadas.

Versión 1.019 de septiembre de 2026Estado: vigente

PART I

MASTER CLIENT AGREEMENT

Términos y Condiciones Generales de Cliente de VidaTrades Ltd.

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

RIESGO ALTO Forex, CFDs y otros productos apalancados son instrumentos especulativos. El Cliente puede perder una parte sustancial o la totalidad del capital destinado a trading. Copy Trading no reduce ni elimina ese riesgo. Los resultados pasados, objetivos, simulaciones y proyecciones no garantizan resultados futuros.

1. Identidad de la Compañía y alcance contractual

1.1. El presente Master Client Agreement (el “Acuerdo”) se celebra entre el solicitante o cliente (“Cliente”, “usted”) y VidaTrades Ltd., International Business Company constituida en Saint Lucia, Company No. 2026-00652, con registered office en Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia (“VidaTrades”, “Compañía”, “nosotros”).

1.2. Este Acuerdo regula la apertura y mantenimiento de cuentas, el acceso a la plataforma y al portal cliente, la negociación de instrumentos habilitados, el uso opcional de Copy Trading, los depósitos y retiros, la relación con Introducing Brokers (IBs), las comunicaciones electrónicas y los demás servicios que VidaTrades haga disponibles.

1.3. VidaTrades es una entidad corporativa separada. La incorporación de la Compañía en Saint Lucia no constituye, por sí sola, una licencia de servicios de inversión ni una representación de que la Compañía está autorizada en todas las jurisdicciones. VidaTrades no se presentará como licenciada o regulada por la Financial Services Regulatory Authority (FSRA) de Saint Lucia para Forex/CFD salvo que en el futuro exista una autorización expresa aplicable.

1.4. La disponibilidad de los Servicios depende de la ley aplicable, restricciones territoriales, requisitos AML/KYC, sanciones, capacidad de proveedores tecnológicos y de pago, condiciones de liquidez y políticas internas de riesgo.

2. Formación del contrato y aceptación electrónica

2.1. El Cliente queda vinculado cuando completa el mecanismo de aceptación electrónica requerido, VidaTrades acepta la relación y, cuando corresponda, el Cliente completa el onboarding y la verificación exigida.

2.2. La aceptación puede realizarse mediante una única casilla obligatoria que incorpore este Acuerdo y los documentos que forman parte del paquete legal. La plataforma puede impedir la finalización del registro si la casilla no ha sido aceptada.

2.3. VidaTrades podrá conservar evidencia de la aceptación, incluyendo Client ID, versión del documento, fecha y hora, dirección IP, información del dispositivo, logs del sistema y otros metadatos razonablemente necesarios para probar consentimiento, seguridad y cumplimiento.

2.4. El Cliente deberá tener la posibilidad de abrir, almacenar y reproducir los términos antes de aceptarlos. Las modificaciones materiales podrán requerir una nueva aceptación cuando la ley o la naturaleza del cambio lo exija.

3. Elegibilidad y declaraciones del Cliente

4. Jurisdicciones restringidas y acceso territorial

4.1. VidaTrades puede rechazar, restringir o cerrar cuentas cuando la prestación del servicio esté prohibida o sea incompatible con leyes, sanciones, obligaciones contractuales de proveedores, políticas AML/KYC o la capacidad legal de la Compañía para prestar el servicio en una jurisdicción.

4.2. Bajo los acuerdos de proveedor actualmente previstos para la operación, las personas de Estados Unidos o sujetas a restricciones estadounidenses no son elegibles para los Servicios afectados. La lista completa de jurisdicciones restringidas podrá mantenerse y actualizarse en el sitio web o portal cliente.

4.3. Está prohibido ocultar ubicación, residencia o nacionalidad mediante VPN, proxy, documentos falsos, identidades de terceros o estructuras artificiales con el propósito de eludir una restricción.

5. Naturaleza de los Servicios y no asesoramiento personalizado

5.1. VidaTrades proporciona acceso a infraestructura de trading y servicios relacionados. Salvo que se comunique expresamente lo contrario y exista la autorización legal necesaria, VidaTrades no presta asesoramiento financiero, jurídico, fiscal o de inversión personalizado.

5.2. Gráficos, contenido educativo, análisis, estadísticas, señales, comentarios, información de mercado, simuladores y Copy Trading no deben interpretarse automáticamente como una recomendación individual adaptada a los objetivos, situación financiera o tolerancia al riesgo de un Cliente.

5.3. El Cliente es responsable de determinar si una cuenta, instrumento, estrategia, exposición o funcionalidad es adecuada para sus circunstancias y debe obtener asesoría independiente cuando sea necesario.

6. Instrumentos, precios y naturaleza OTC

6.1. Los instrumentos disponibles pueden incluir Forex, CFDs sobre índices, materias primas, metales, criptoactivos u otros subyacentes, según lo que la plataforma haga disponible. La disponibilidad puede cambiar sin que exista obligación de mantener permanentemente un instrumento.

6.2. Cuando un producto sea un CFD u otro derivado OTC, el Cliente no adquiere la propiedad del activo subyacente salvo que expresamente se indique lo contrario.

6.3. Precios, spreads, profundidad, horarios, requisitos de margen y tamaños mínimos/máximos pueden variar por instrumento, cuenta y condiciones de mercado.

7. Riesgo, apalancamiento y margen

7.1. El apalancamiento multiplica la exposición económica con relación al capital utilizado como margen y puede amplificar tanto ganancias como pérdidas.

7.2. El nivel de leverage disponible puede variar por cuenta, instrumento, tamaño, volatilidad, eventos, jurisdicción o política de riesgo. La configuración estándar prevista puede ser de hasta 1:100 en determinados instrumentos, pero el nivel efectivo aplicable será el mostrado para la Cuenta/instrumento.

7.3. El Cliente debe mantener margen suficiente en todo momento. Cuando el nivel de margen alcance los parámetros de liquidación, una o más posiciones podrán cerrarse automáticamente sin autorización adicional y sin que VidaTrades esté obligada a realizar una llamada telefónica personal previa.

7.4. Los stop-loss no garantizan un precio de salida. Gaps, baja liquidez, suspensión de mercados o movimientos rápidos pueden provocar ejecución a un precio diferente del solicitado.

8. Órdenes y ejecución

8.1. Las órdenes se ejecutan conforme a la disponibilidad de precio y liquidez, reglas de la plataforma y parámetros del instrumento. El precio visible al enviar una orden no garantiza el precio final de ejecución.

8.2. Pueden producirse slippage positivo o negativo, ejecución parcial, rechazo, retraso, agregación, gaps, ampliación de spreads, latencia, suspensión temporal, falta de liquidez y otros efectos normales o extraordinarios del mercado.

8.3. VidaTrades puede utilizar proveedores de liquidez, bridges, tecnología de terceros y configuraciones STP/A-Book. La existencia de un proveedor externo no crea una relación contractual directa entre el Cliente y dicho proveedor.

8.4. La Política de Ejecución incluida en este paquete describe con mayor detalle los principios de precio, liquidez, velocidad, tamaño, disponibilidad y tratamiento de órdenes.

9. Comisiones, spreads, markups, swaps y otros costes

9.1. El Cliente acepta los costes mostrados o incorporados en la plataforma, página de precios, fee schedule o especificaciones de cuenta. El coste total de una operación puede incluir comisión, spread, markup, swap/financing, conversión de moneda, network fee, payment fee u otros cargos publicados.

9.2. La configuración comercial inicial prevista para determinadas cuentas Forex puede contemplar una comisión de USD 19 por standard lot round turn, equivalente proporcionalmente a volúmenes menores, además del spread/markup aplicable. El precio final vigente será el publicado para la cuenta en el momento de operar.

9.3. Un markup puede estar incorporado al Bid/Ask. La existencia de markup significa que el spread mostrado al Cliente puede ser mayor que el spread recibido de una fuente externa de liquidez. Esta diferencia puede constituir ingreso de VidaTrades.

9.4. VidaTrades podrá modificar tarifas prospectivamente, con comunicación razonable cuando el cambio sea material. Los cambios no alterarán retroactivamente cargos válidamente devengados.

10. Depósitos y retiros

10.1. Los depósitos y retiros solo deberán realizarse mediante métodos oficialmente habilitados. VidaTrades podrá exigir que el origen y destino sean de titularidad o control legítimo del Cliente.

10.2. La acreditación y procesamiento pueden depender de bancos, blockchains, PSPs, proveedores cripto, KYC, AML, disponibilidad de fondos, margen y controles antifraude.

10.3. Una solicitud de retiro no garantiza procesamiento instantáneo. VidaTrades podrá solicitar documentación adicional o colocar temporalmente una solicitud en revisión cuando existan razones legítimas de compliance, fraude, seguridad, sanciones o trazabilidad.

10.4. Ninguna revisión autoriza la apropiación arbitraria de fondos legítimamente pertenecientes al Cliente. Cualquier retención, compensación o deducción deberá tener una base contractual, operativa o legal identificable.

11. Pagos con activos digitales

11.1. Cuando se habiliten criptoactivos como vía de depósito o retiro, estos se utilizan como rail de pago y no convierten el servicio de VidaTrades en un producto DeFi, staking, yield farming o inversión en tokens.

11.2. El Cliente es responsable de seleccionar la red, activo y dirección correctos. Las transacciones blockchain pueden ser irreversibles; VidaTrades no garantiza recuperación de transferencias enviadas a una dirección, red o token incorrectos.

11.3. Podrán existir confirmaciones de red, congestión, fees, delays, forks, fallos de proveedor, stablecoin depegs u otros riesgos técnicos y de mercado.

12. Copy Trading y estrategias

12.1. Copy Trading es una funcionalidad opcional que permite replicar, total o parcialmente, operaciones originadas por una estrategia o cuenta maestra. La activación constituye autorización para que la plataforma genere operaciones de acuerdo con los parámetros disponibles.

12.2. El Copy Trading no garantiza rentabilidad, preservación de capital, frecuencia mínima, drawdown máximo ni igualdad de resultados con la cuenta maestra. El Cliente puede perder todo el capital asignado.

12.3. Diferencias de balance, equity, leverage, margen, momento de adhesión, sizing, slippage, spread, latencia, instrumento o restricciones pueden generar resultados distintos.

12.4. El proveedor de estrategia o Master Trader puede recibir remuneración de VidaTrades, incluida remuneración vinculada a volumen o actividad. Esto puede crear un conflicto potencial que se gestiona mediante disclosure, reglas de riesgo y supervisión. No se debe interpretar como incentivo o garantía de sobreoperar.

12.5. Desconectar una estrategia no necesariamente cierra posiciones ya abiertas. El Cliente debe revisar el estado de la Cuenta y, cuando corresponda, gestionar posiciones residuales.

13. Introducing Brokers, afiliados y terceros comerciales

13.1. VidaTrades puede remunerar IBs, afiliados o partners por clientes referidos, actividad, volumen u otros criterios comerciales.

13.2. Un IB no está autorizado a modificar este Acuerdo, garantizar beneficios, garantizar retiros inmediatos, prometer ausencia de riesgo o realizar representaciones regulatorias no confirmadas oficialmente por VidaTrades.

13.3. Una declaración no autorizada de un IB no modifica por sí sola el contrato. No obstante, el Cliente puede reportar cualquier conducta engañosa para investigación.

14. Seguridad de la Cuenta

14.1. El Cliente es responsable de proteger su contraseña, email, teléfono, 2FA, recovery codes y dispositivos. No deberá compartir credenciales ni permitir acceso remoto a terceros no confiables.

14.2. Debe notificar inmediatamente cualquier sospecha de acceso no autorizado, phishing, pérdida de dispositivo o fraude. VidaTrades podrá bloquear temporalmente la Cuenta para protegerla.

14.3. VidaTrades no solicitará que el Cliente publique o comparta por canales inseguros su contraseña o código 2FA. El Cliente debe verificar dominios, enlaces y remitentes.

15. Errores manifiestos, anomalías y abuso técnico

15.1. Si una operación resulta de un precio manifiestamente erróneo, duplicación, fallo evidente de data feed, bug o error técnico objetivamente demostrable, VidaTrades podrá investigar y realizar el ajuste razonablemente necesario para reconstruir el resultado que habría correspondido sin el error.

15.2. El hecho de que una operación sea rentable no constituye por sí solo evidencia de abuso o error. Las correcciones deberán basarse en evidencia verificable y no podrán utilizarse arbitrariamente para eliminar operaciones válidas.

15.3. Queda prohibida la explotación deliberada de errores manifiestos, manipulación, fraude, suplantación, chargeback fraud, uso de múltiples identidades fraudulentas, acceso no autorizado, evasión de restricciones territoriales y otras conductas ilícitas.

16. Suspensión, restricciones y cierre

16.1. VidaTrades podrá restringir o suspender temporalmente una Cuenta por fraude, seguridad, AML/KYC, sanciones, requerimiento legal, incumplimiento material, riesgo técnico, obligación contractual de proveedores o imposibilidad razonable de prestar el servicio.

16.2. Cuando sea posible y compatible con la investigación o la ley, VidaTrades informará la naturaleza general de la restricción y solicitará la información necesaria para resolverla.

16.3. El Cliente podrá solicitar cierre sujeto al cierre o transferencia de posiciones, obligaciones pendientes, verificaciones necesarias y tratamiento del saldo disponible.

17. Interrupciones, terceros y fuerza mayor

17.1. Ningún sistema de trading o pagos puede garantizar disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse mantenimientos, outages, pérdida de conectividad, fallos de APIs, data feeds, LPs, PSPs, blockchains, proveedores cloud, ciberataques o eventos extraordinarios.

17.2. VidaTrades adoptará medidas razonables para continuidad y recuperación, pero no será responsable por retrasos o pérdidas causados exclusivamente por eventos fuera de su control razonable, sujeto a responsabilidades legalmente no excluibles.

17.3. Fuerza mayor puede incluir guerra, disturbios, terrorismo, desastre natural, pandemia, fallo sistémico, cierre de mercado, sanciones, acción gubernamental, interrupción generalizada de telecomunicaciones o fallos críticos de infraestructura de terceros.

18. Limitación de responsabilidad

18.1. En la máxima medida permitida por ley, VidaTrades no responde por pérdidas que sean consecuencia directa de riesgo normal de mercado, decisiones del Cliente, uso voluntario de apalancamiento, Copy Trading, slippage, gaps, spreads, liquidaciones legítimas, información falsa del Cliente o compromisos de seguridad atribuibles al Cliente.

18.2. En la máxima medida permitida por ley, se excluyen daños indirectos, incidentales o consecuenciales y pérdida de oportunidad cuando la exclusión sea razonable y legalmente válida.

18.3. Nada de este Acuerdo excluye fraude, dolo, conducta criminal, apropiación ilícita, incumplimientos que no puedan legalmente excluirse ni derechos imperativos del consumidor.

19. Protección corporativa de accionistas, directores y personal

19.1. La contraparte contractual es VidaTrades Ltd. Las reclamaciones puramente contractuales derivadas de este Acuerdo deberán dirigirse contra la Compañía.

19.2. Accionistas, UBOs, directores, officers, empleados, contratistas, Master Traders, IBs y proveedores no se convierten personalmente en deudores contractuales por el mero hecho de ocupar dichas funciones.

19.3. Esta cláusula no protege a una persona frente a responsabilidad que una ley le atribuya directamente por su propia conducta ilícita, fraudulenta o dolosa.

20. Indemnización limitada

20.1. En la máxima medida permitida por ley, el Cliente será responsable por costes y daños razonables directamente causados por fraude propio, falsificación, actividad criminal, violación intencional del Acuerdo, uso de fondos de terceros sin autorización o manipulación deliberada de sistemas.

20.2. La indemnización no se extiende a pérdidas causadas por fraude, dolo o incumplimiento no excluible atribuible a VidaTrades.

21. Impuestos

21.1. El Cliente es responsable de determinar y cumplir sus obligaciones fiscales en su jurisdicción. VidaTrades no proporciona asesoría fiscal personalizada.

21.2. Si una norma obliga a VidaTrades o a un proveedor a realizar una retención, reporte o entrega de información, podrá hacerlo conforme a la ley.

22. Comunicaciones y registros

22.1. Email, CRM, Portal Cliente, plataforma, SMS, push notifications y otros canales habilitados podrán utilizarse para comunicaciones operativas, legales y de seguridad.

22.2. El Cliente debe mantener actualizados sus datos. Una comunicación enviada a la dirección registrada podrá considerarse remitida conforme a la ley aplicable, sin perjuicio de requisitos especiales de notificación.

22.3. VidaTrades podrá grabar o conservar comunicaciones y registros de trading, soporte y compliance cuando sea legítimo y necesario.

23. Modificaciones

23.1. VidaTrades podrá actualizar este Acuerdo prospectivamente por cambios legales, regulatorios, tecnológicos, comerciales, operativos, de proveedores o de producto.

23.2. Los cambios materiales serán comunicados por medios razonables. Cuando sea exigible, se solicitará nueva aceptación. El uso continuado no sustituirá una aceptación expresa cuando la ley requiera expresamente tal consentimiento.

24. Quejas y disputas

24.1. Las quejas deberán presentarse a [email protected] con Client ID, descripción, fecha, órdenes afectadas y evidencia disponible. La Política de Quejas forma parte de este paquete.

24.2. Las partes procurarán resolver de buena fe las controversias mediante el proceso interno antes de iniciar procedimientos externos, sin privar al Cliente de derechos imperativos.

24.3. La elección final de ley aplicable, foro, arbitraje o tribunales deberá ser validada por counsel de Saint Lucia y mercados objetivo antes de publicación. Hasta esa validación, VidaTrades no debe utilizar una cláusula de foro que pretenda eliminar derechos obligatorios del consumidor en su jurisdicción.

25. Divisibilidad, no renuncia y acuerdo completo

25.1. Si una cláusula resulta inválida o inexigible, las restantes continuarán vigentes en la máxima medida permitida.

25.2. La demora en ejercer un derecho no implica renuncia permanente.

25.3. Este Acuerdo, junto con políticas y schedules expresamente incorporados, constituye el marco contractual del servicio y sustituye entendimientos anteriores sobre la misma materia, sin afectar declaraciones que legalmente no puedan excluirse.

PART II

RISK DISCLOSURE NOTICE

Aviso detallado de riesgos de Forex, CFDs, apalancamiento, copy trading y tecnología

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

1. Propósito y alcance

Este Aviso resume riesgos relevantes, pero no pretende describir todos los riesgos posibles. El Cliente no debe operar hasta comprender la naturaleza de los instrumentos, el funcionamiento del margen y la magnitud de la posible pérdida. En caso de duda, deberá obtener asesoría financiera y jurídica independiente.

2. Riesgo de mercado y pérdida de capital

1. Los precios pueden subir o bajar rápidamente y una posición puede perder una parte sustancial o todo su valor.

2. El rendimiento pasado no constituye garantía, indicación ni predicción fiable de rendimiento futuro.

3. El valor económico de una posición puede verse afectado por tipos de cambio cuando la moneda del instrumento difiere de la moneda base de la Cuenta.

4. No debe operar con fondos que no pueda permitirse perder.

3. Riesgo de apalancamiento

El margen permite asumir una exposición superior al capital inmovilizado. Por ello, movimientos relativamente pequeños del subyacente pueden provocar cambios grandes en el equity de la Cuenta. Un leverage de 1:100 no significa que la pérdida esté limitada al 1% ni que exista protección automática contra liquidación.

4. Gaps, slippage y volatilidad

Los mercados pueden saltar entre niveles sin cotizar precios intermedios. Un stop-loss puede ejecutarse peor que el nivel indicado o no ejecutarse hasta que exista un precio disponible. Noticias, apertura de mercados, fines de semana, anuncios macroeconómicos, conflictos o shocks de liquidez pueden aumentar estas diferencias.

5. Margin call, stop-out y liquidación

El Cliente debe mantener margen suficiente. Los niveles de margin call/stop-out son parámetros de cuenta que pueden variar. Si el equity cae por debajo del nivel requerido, la plataforma puede cerrar posiciones automáticamente. El cierre puede ocurrir en condiciones desfavorables y no existe obligación de esperar una transferencia de fondos pendiente.

6. Riesgo de liquidez y tamaño

Una orden grande o un instrumento ilíquido puede ejecutarse parcialmente o a múltiples precios. La profundidad disponible puede cambiar en milisegundos. El tamaño máximo permitido puede ser restringido por razones de liquidez o riesgo.

7. Riesgo de contraparte y proveedores

VidaTrades depende de proveedores tecnológicos, liquidez, pagos, hosting y conectividad. El fallo o insolvencia de un tercero puede afectar disponibilidad, ejecución, depósitos, retiros o recuperación de información, sujeto a la estructura jurídica y contractual aplicable.

8. Riesgo tecnológico

Internet, dispositivo, software, servidores, APIs, sincronización, timestamps, data feeds y redes pueden fallar. Una orden enviada por el Cliente puede llegar tarde, duplicarse por su propio software o no llegar. El Cliente debe verificar el estado real de la orden antes de volver a enviarla.

9. Riesgo de estrategias automatizadas y EAs

Los algoritmos pueden comportarse de forma inesperada ante datos, latencia o condiciones no contempladas. Backtests pueden contener sesgos, datos incompletos, supuestos de spread irreales o sobreajuste. El uso de automatización no reduce la responsabilidad del Cliente por la Cuenta.

10. Riesgos específicos de Copy Trading

11. Riesgo de cripto como medio de pago

Transacciones blockchain pueden ser irreversibles. Pueden existir congestión, depeg, forks, errores de red o dirección, riesgos de custodia, sanciones o fallos del proveedor. La utilización de stablecoins no garantiza paridad perfecta con moneda fiat.

Las reglas sobre Forex, CFDs, marketing, cripto, protección del consumidor y servicios transfronterizos varían por país y pueden cambiar. Un cambio legal puede obligar a restringir productos, cerrar cuentas, modificar leverage, suspender métodos de pago o dejar de aceptar una jurisdicción.

13. Riesgo fiscal

Ganancias, pérdidas, swaps, conversiones, cripto y retiros pueden generar consecuencias tributarias. El tratamiento depende de cada jurisdicción y puede cambiar.

14. Riesgo de fraude y seguridad

Phishing, SIM-swap, malware, acceso remoto, credenciales reutilizadas o ingeniería social pueden causar acceso no autorizado. El Cliente debe utilizar 2FA cuando esté disponible y verificar comunicaciones.

15. Ausencia de garantía de negative balance protection

Salvo que las especificaciones de una Cuenta indiquen expresamente lo contrario, el Cliente no debe asumir que existe protección contractual de saldo negativo. En movimientos extremos, el tratamiento de saldos negativos dependerá de la configuración de cuenta, ley aplicable y políticas vigentes.

PART III

ORDER EXECUTION & TRADING POLICY

Principios de precios, liquidez, órdenes, markups, margen y ejecución

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

1. Objetivo

Esta Política explica cómo VidaTrades busca ofrecer una ejecución consistente y transparente utilizando su infraestructura tecnológica y proveedores. No constituye una garantía de precio, velocidad o ejecución perfecta.

2. Fuentes de precio y liquidez

Los precios pueden provenir de proveedores de liquidez y/o data feeds externos y ser distribuidos a través de la plataforma. VidaTrades puede utilizar uno o más proveedores y modificar las conexiones por motivos de continuidad, precio, profundidad, rendimiento o riesgo.

3. Bid, Ask, spread y markup

Cada instrumento puede mostrar un Bid y un Ask. La diferencia es el spread. VidaTrades puede incorporar un markup al spread y/o cobrar una comisión separada. El spread final puede variar según la cuenta, instrumento, sesión, liquidez y volatilidad.

4. Órdenes de mercado

Una market order solicita ejecución al mejor precio disponible cuando la orden llega al sistema. El precio puede diferir del visto en pantalla al momento de pulsar Buy/Sell debido a latencia, movimiento del mercado o profundidad.

5. Órdenes pendientes

Stop, limit, stop-limit, take-profit y stop-loss, cuando estén disponibles, se activan según las reglas de la plataforma. Una vez activada una orden stop puede convertirse en market order y quedar sujeta a slippage. Una limit order no garantiza ejecución si no existe liquidez suficiente al nivel indicado.

6. Rechazos, expiración y cancelación

Una orden puede ser rechazada o cancelada por mercado cerrado, instrumento suspendido, margen insuficiente, tamaño inválido, precio no disponible, error de parámetros, límites de riesgo, expiración o incidencias técnicas.

7. Ejecución parcial y VWAP

Cuando el volumen solicitado excede la liquidez disponible a un único precio, la orden puede ejecutarse a diferentes niveles y el precio final reflejar un promedio ponderado por volumen (VWAP) u otra metodología de la infraestructura.

8. Factores de ejecución

9. Instrucciones específicas

Cuando el Cliente fija niveles, expiraciones o instrucciones específicas, esas instrucciones pueden limitar las alternativas de ejecución y el resultado dependerá de su compatibilidad con el mercado disponible.

10. Margen y leverage

El margen aplicable podrá depender del menor leverage entre la Cuenta y el instrumento o de la metodología que configure la plataforma. Cambios de leverage pueden afectar inmediatamente free margin y riesgo de stop-out.

11. Horarios y eventos

Los horarios pueden cambiar por feriados, daylight saving, mercados subyacentes o eventos. VidaTrades podrá publicar avisos. Fuera del horario disponible, las órdenes pueden quedar pendientes, rechazarse o ejecutarse cuando el mercado reabra, según el tipo de orden.

12. Condiciones anormales

Durante noticias, gaps, volatilidad extrema, baja liquidez, suspensión del subyacente, fallos de conectividad o eventos de fuerza mayor, la calidad y disponibilidad de ejecución pueden deteriorarse. VidaTrades podrá limitar temporalmente instrumentos, tamaños, leverage o nuevas posiciones cuando sea razonablemente necesario.

13. Monitoreo de calidad

VidaTrades podrá revisar slippage, rechazos, tiempos de ejecución, incidencias, precios y quejas para detectar anomalías y mejorar la configuración. La existencia de monitoreo no implica garantía de un resultado particular.

14. Errores manifiestos

La corrección de un error manifiesto requerirá evidencia razonable de que el precio o resultado no reflejó una condición real de mercado o de plataforma. VidaTrades podrá comparar fuentes independientes, logs y timestamps.

PART IV

COPY TRADING TERMS & RISK DISCLOSURE

Condiciones específicas para estrategias, Master Traders y replicación automática

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

1. Naturaleza

Copy Trading permite que la Cuenta del Cliente replique automáticamente operaciones de una estrategia o cuenta maestra. No constituye una cuenta gestionada con resultado garantizado ni una delegación ilimitada de patrimonio.

2. Autorización

Al activar una estrategia, el Cliente autoriza a la plataforma a abrir, modificar y cerrar operaciones en su Cuenta según la señal o lógica de replicación y los parámetros disponibles. Esta autorización permanece hasta desconexión efectiva o terminación de la estrategia.

3. Riesgo económico

Todas las ganancias y pérdidas de las operaciones replicadas corresponden a la Cuenta del Cliente. VidaTrades y el Master Trader no garantizan beneficios ni recuperación de pérdidas.

4. Divergencia de resultados

5. Sizing y exposición

El sizing puede ser proporcional, fijo o seguir otra metodología disponible. El Cliente debe comprender cómo se traduce el tamaño de la cuenta maestra a su propia Cuenta. El volumen acumulado mensual no equivale a exposición simultánea.

6. Master Trader

El Master Trader puede cambiar estilo, exposición, frecuencia y timing. Puede decidir no operar durante periodos determinados. VidaTrades puede suspender o sustituir una estrategia por razones de riesgo, técnica, compliance, disponibilidad o calidad.

7. Remuneración y conflicto

El proveedor de estrategia puede recibir remuneración vinculada a volumen, actividad u otra métrica. El Cliente reconoce que esto puede crear un incentivo comercial potencial. VidaTrades podrá aplicar controles de riesgo, límites, revisión de conducta y disclosure para gestionar el conflicto.

8. Desactivación

La desconexión no garantiza el cierre simultáneo de posiciones. El Cliente debe confirmar si las posiciones existentes continúan abiertas y decidir su tratamiento cuando la plataforma lo permita.

9. Sin asesoramiento personalizado

La disponibilidad de una estrategia, ranking, estadística o descripción no significa que VidaTrades haya determinado su idoneidad para un Cliente específico.

PART V

AML/KYC, SANCTIONS & SOURCE OF FUNDS POLICY

Debida diligencia, monitoreo, documentación y restricciones de compliance

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

1. Principios

VidaTrades busca impedir que sus Servicios sean utilizados para lavado de activos, financiación del terrorismo, fraude, evasión de sanciones, corrupción o movimiento de fondos ilícitos. La Compañía puede aplicar controles directamente o mediante proveedores especializados.

2. Customer Due Diligence

3. Enhanced Due Diligence

Se podrá aplicar EDD a perfiles de mayor riesgo, volúmenes relevantes, estructuras complejas, PEPs, jurisdicciones de mayor riesgo, actividad inusual o señales de fraude. Puede incluir Source of Funds, Source of Wealth, explicación de transacciones y evidencia adicional.

4. PEPs, sanciones y adverse media

VidaTrades puede realizar screening de PEPs, sanciones, listas de vigilancia, fraude y adverse media. Un match no implica automáticamente conducta ilícita; puede requerir revisión manual y documentación.

5. Monitoreo transaccional

Depósitos, retiros, trading y patrones de cuenta pueden ser revisados para detectar actividad inconsistente con el perfil, layering, uso de terceros, fraude, chargebacks o anomalías.

6. Cripto

Cuando se utilicen wallets, la Compañía o sus proveedores pueden aplicar blockchain analytics, sanctions screening, travel-rule controls cuando corresponda y verificación de ownership/control de wallet.

7. Restricciones

Durante una revisión VidaTrades puede limitar depósitos, retiros, nuevas posiciones o acceso. La duración deberá ser razonable según la complejidad y obligaciones legales. La Compañía puede negarse a explicar detalles cuya divulgación esté prohibida por ley o pueda frustrar una investigación legítima.

8. Conservación de registros

Los registros KYC/AML se conservarán durante el periodo necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, auditoría, prevención de fraude y defensa de reclamaciones, y se eliminarán o anonimizarán cuando ya no exista una base legítima para conservarlos.

PART VI

DEPOSITS, WITHDRAWALS & CRYPTO PAYMENTS POLICY

Reglas de fondeo, retiros, wallets, terceros y trazabilidad

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

1. Principios de pago

Los métodos de pago disponibles pueden cambiar y dependen de país, moneda, proveedor, limits y compliance. El Cliente solo debe utilizar instrucciones visibles en canales oficiales.

2. Third-party payments

VidaTrades puede rechazar fondos provenientes de terceros o exigir evidencia de la relación y origen. Cuando sea posible, los retiros se enviarán al mismo titular o a un método verificado para reducir fraude y lavado.

3. Créditos provisionales

Un saldo visible en el portal no siempre significa settlement final. Chargebacks, reversals, blockchain reorganizations, errores de proveedor o depósitos no liquidados pueden requerir ajuste, sujeto a evidencia.

4. Retiros y margen

Un retiro puede ser rechazado o reducido si los fondos están comprometidos como margen o si su ejecución pondría la cuenta por debajo de requisitos operativos. El Cliente puede necesitar cerrar posiciones o reducir exposición antes de retirar.

5. Fees

Payment fees, network fees, conversion fees o cargos de terceros pueden deducirse o trasladarse al Cliente cuando estén claramente informados. VidaTrades no debe ocultar cargos obligatorios.

6. Crypto-specific

PART VII

CONFLICTS OF INTEREST POLICY

Identificación, prevención, disclosure y gestión de conflictos

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

1. Objetivo

VidaTrades identifica situaciones donde intereses de la Compañía, sus accionistas, personal, IBs, Master Traders, proveedores o Clientes puedan divergir. El objetivo es prevenir perjuicio injusto y revelar conflictos materiales que no puedan evitarse razonablemente.

2. Conflictos principales

3. Controles

4. Conflictos no gestionables

Si un conflicto material no puede gestionarse razonablemente para evitar perjuicio, VidaTrades podrá rechazar, suspender o modificar el servicio afectado.

PART VIII

COMPLAINTS HANDLING POLICY

Recepción, investigación, respuesta y escalamiento de reclamaciones

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

1. Presentación

Las quejas pueden enviarse a [email protected]. Deben incluir nombre, Client ID, fecha, descripción, órdenes/transacciones afectadas y evidencia. Un representante puede presentar una queja con autorización suficiente.

2. Diferencia entre enquiry y complaint

Una enquiry solicita información o asistencia. Una complaint expresa insatisfacción y espera una resolución. Soporte podrá escalar una enquiry a complaint cuando corresponda.

3. Acuse

VidaTrades procurará acusar recibo por escrito dentro de 2 días hábiles, asignando referencia y punto de contacto. Este plazo es un objetivo operativo y puede variar en situaciones excepcionales.

4. Investigación

La investigación puede revisar logs, timestamps, órdenes, precios, comunicaciones, proveedores, KYC y cualquier evidencia relevante. Se buscará una respuesta imparcial y documentada.

5. Respuesta

VidaTrades procurará emitir respuesta final dentro de 21 días hábiles. Casos complejos podrán requerir más tiempo; en tal caso se comunicará el motivo y una estimación actualizada.

6. Resultado

La respuesta podrá incluir hechos, análisis, decisión, remedio si corresponde y canales de escalamiento. El Cliente conserva derechos legales imperativos y puede acudir a autoridades o tribunales competentes donde corresponda.

PART IX

PRIVACY POLICY

Tratamiento de datos personales, KYC, trading, pagos, seguridad y derechos

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

1. Responsable del tratamiento

VidaTrades Ltd. actúa como data controller respecto de datos personales que recopila y determina cómo utilizar para prestar sus Servicios, sujeto a la ley aplicable. Algunos proveedores pueden actuar como processors, independientes controllers o sub-processors según su función.

2. Datos que podemos recopilar

3. Fuentes

Los datos pueden ser proporcionados por el Cliente, generados por uso de plataforma, obtenidos de proveedores KYC/AML, PSPs, blockchain analytics, fuentes públicas, IBs autorizados o partners legítimos.

4. Finalidades

5. Bases de tratamiento

Según la ley aplicable, el tratamiento puede basarse en ejecución contractual, pasos precontractuales, cumplimiento legal, intereses legítimos, seguridad, prevención de fraude y consentimiento. Cuando el consentimiento sea requerido, podrá retirarse para tratamientos futuros sin afectar la licitud anterior.

6. Datos sensibles

VidaTrades evitará recopilar datos sensibles salvo que sean necesarios y exista una base legal apropiada, por ejemplo para compliance, verificación o defensa legal. Se aplicarán salvaguardas proporcionales.

7. Compartición

Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores de plataforma, CRM, hosting, KYC/AML, pagos, blockchain, liquidez/conectividad, soporte, comunicaciones, analytics, auditoría, abogados y autoridades cuando sea legítimo.

8. Transferencias internacionales

Los proveedores pueden estar en países distintos al del Cliente o Saint Lucia. VidaTrades procurará utilizar medidas contractuales, técnicas y organizativas apropiadas según la ley aplicable y el riesgo de la transferencia.

9. Seguridad

VidaTrades aplicará controles razonables, incluyendo control de acceso, autenticación, cifrado cuando corresponda, logging, backups, monitoring y respuesta a incidentes. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

10. Retención

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la relación, KYC/AML, obligaciones legales, auditoría, prevención de fraude, resolución de disputas y defensa de derechos. Posteriormente se eliminarán o anonimizarán cuando sea razonablemente posible y no exista una obligación de conservación.

11. Derechos

Dependiendo de la ley aplicable, el Cliente puede tener derecho a acceso, corrección, oposición, restricción, eliminación, portabilidad, retirada de consentimiento y revisión de ciertas decisiones automatizadas. Algunos derechos pueden limitarse por obligaciones AML, litigios, seguridad u otras bases legales.

12. Solicitudes de privacidad

Las solicitudes podrán dirigirse a [email protected] con información suficiente para verificar identidad. VidaTrades responderá dentro del plazo exigido por la ley aplicable y podrá solicitar documentación razonable para evitar divulgación a una persona equivocada.

13. Marketing

El Cliente podrá darse de baja de comunicaciones promocionales. Mensajes operativos, seguridad, KYC, cambios legales y servicio pueden enviarse aunque el Cliente haya optado por no recibir marketing.

14. Incidentes

VidaTrades mantendrá procedimientos de respuesta y notificará a personas/autoridades cuando la ley exija reportar una brecha de seguridad.

15. Cambios de control

En una fusión, adquisición, reorganización o venta de negocio, los datos pueden transferirse al sucesor sujeto a obligaciones de privacidad y seguridad aplicables.

PART X

COOKIES & TRACKING TECHNOLOGIES POLICY

Cookies esenciales, preferencias, analytics, marketing y gestión de consentimiento

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

1. Qué son

Cookies son pequeños archivos o identificadores almacenados o leídos por un navegador/dispositivo. Tecnologías similares incluyen local storage, pixels, SDKs y device identifiers.

2. Categorías

3. Consentimiento

Cuando la ley lo requiera, cookies no esenciales se activarán solo después de consentimiento. El Cliente podrá modificar preferencias mediante el banner, preference center o controles equivalentes disponibles.

4. Terceros

Algunas cookies/SDKs pueden ser operadas por proveedores de analytics, advertising, fraud prevention, platform performance o comunicaciones. Su tratamiento puede estar sujeto además a políticas de dichos terceros.

5. Gestión

El Cliente puede borrar o bloquear cookies desde el navegador. Bloquear cookies estrictamente necesarias puede impedir login, onboarding, trading o funcionalidades del portal.

6. Inventario

El inventario técnico exacto de cookies puede cambiar con la web y proveedores. VidaTrades deberá mantener en el sitio web o consent manager un inventario actual de cookies no esenciales, duración, finalidad y proveedor cuando ello sea exigido.

PART XI

CYBERSECURITY, ACCOUNT SECURITY & FRAUD PREVENTION NOTICE

Responsabilidades de seguridad, phishing, dispositivos y respuesta a incidentes

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

1. Obligaciones básicas

2. Phishing y suplantación

Terceros pueden usar logos, dominios similares, redes sociales o mensajes falsos. El Cliente no debe transferir fondos a instrucciones recibidas fuera de canales oficiales sin verificar.

3. Compromiso de cuenta

VidaTrades podrá congelar temporalmente login, retiros o cambios sensibles cuando detecte señales de account takeover. El Cliente deberá cooperar con reverificación.

4. Malware y dispositivo

VidaTrades no controla la seguridad del dispositivo del Cliente. Malware, keyloggers, SIM-swap o redes inseguras pueden comprometer la Cuenta. El Cliente debe adoptar medidas razonables de protección.

PART XII

RESTRICTED JURISDICTIONS, MARKETING & WEBSITE DISCLOSURES

Restricciones territoriales, marketing, contenido público y representaciones autorizadas

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

1. No oferta universal

El sitio web y materiales de VidaTrades no constituyen oferta dirigida a personas en jurisdicciones donde la distribución, solicitud o uso de los Servicios sea ilegal o requiera una autorización que VidaTrades no tenga.

2. No representación regulatoria falsa

VidaTrades no debe presentarse como regulada o licenciada por la FSRA de Saint Lucia para Forex/CFD. Las licencias, registros o regulaciones de proveedores externos pertenecen a esos proveedores y no se transfieren a VidaTrades.

3. Marketing

Material promocional no deberá prometer rentabilidad, describir resultados pasados como seguros, ocultar riesgo material, presentar un objetivo como garantía ni sugerir que Copy Trading elimina el riesgo.

4. IB marketing

IBs deben utilizar materiales aprobados y no pueden alterar disclosures. VidaTrades podrá suspender campañas o terminar relaciones ante marketing engañoso o no autorizado.

SCHEDULE A

TRADING, MARGIN, LEVERAGE & FEES FRAMEWORK

Marco operativo inicial sujeto a la configuración activa de cuenta

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

NO CONFUNDIR TARIFA NOMINAL CON COSTE TOTAL La comisión por lote puede coexistir con spread, markup, swap, conversiones y payment/network fees. El coste total de una operación puede ser superior a la comisión nominal.
ConceptoConfiguración/Principio inicialNota contractual
Leverage ForexHasta 1:100 donde esté habilitadoEl leverage efectivo puede ser inferior por instrumento, riesgo o jurisdicción.
Comisión ForexUSD 19 por standard lot round turn en cuentas donde se publiquePuede implementarse técnicamente per-side; el total round-turn debe coincidir con el schedule activo.
Spread / markupVariablePuede incluir markup de VidaTrades además de spread de liquidez.
Swap / financingVariable por instrumentoPublicado o visible en especificaciones de plataforma.
Tamaño mínimoSegún instrumento/plataformaNo asumir equivalencia económica entre 1 lote FX e índices/otros activos.
Stop-outSegún configuración de cuentaDebe publicarse la cifra exacta antes de producción.
Negative balance protectionNo presumida salvo disclosure expresoEl Cliente no debe asumir protección si no está confirmada para su cuenta.
Payment/network feesSegún método/proveedorPueden existir cargos externos y conversiones.

SCHEDULE B

SINGLE ACCEPTANCE & ELECTRONIC RECORDS

Texto sugerido para la casilla única obligatoria de registro

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

SINGLE MANDATORY CHECKBOX - ENGLISH I confirm that I have read, understood and agree to the VidaTrades Ltd. Consolidated Client Agreement, including the Terms & Conditions, Risk Disclosure, Order Execution Policy, Copy Trading Terms, AML/KYC provisions, Payments Policy, Conflicts of Interest Policy, Complaints Policy, Privacy Policy and Cookies Policy incorporated by reference. I understand that leveraged Forex/CFD trading and Copy Trading involve a high risk of financial loss, that I may lose all capital allocated to trading, and that past performance, projections or target returns do not guarantee future results.
CASILLA ÚNICA - ESPAÑOL Confirmo que he leído, comprendido y acepto el Acuerdo Consolidado de Cliente de VidaTrades Ltd., incluyendo los Términos y Condiciones, Aviso de Riesgos, Política de Ejecución, términos de Copy Trading, disposiciones AML/KYC, Política de Pagos, Conflictos de Interés, Quejas, Privacidad y Cookies incorporados por referencia. Comprendo que el trading apalancado Forex/CFD y el Copy Trading implican un alto riesgo de pérdida y que puedo perder todo el capital destinado a trading. Los resultados pasados, proyecciones u objetivos de rentabilidad no garantizan resultados futuros.

Registro mínimo recomendado

SCHEDULE C

DEFINITIONS, CONTACTS & VERSION CONTROL

Información de contacto y control documental

Versión 1.0 | 19 de septiembre de 2026

Este documento forma parte del paquete contractual consolidado de VidaTrades Ltd. y se incorpora por referencia al Client Agreement cuando corresponda.

Contactos

AsuntoContacto
Soporte / Quejas[email protected]
Privacidad / Data requests[email protected]
Sitio webhttps://vidatradesbroker.com
Registered officeUnit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia
Company number2026-00652

Control de versión

VersiónFechaEstadoDescripción
1.019 Sep 2026VigenteVersión inicial del paquete legal consolidado

Definiciones complementarias

Account/Cuenta: Registro y conjunto de saldos/servicios asociados al Cliente.

CFD: Contrato por diferencia u otro derivado que referencia un subyacente sin necesariamente conferir propiedad.

Client Equity: Balance ajustado por ganancias/pérdidas flotantes según cálculo de plataforma.

Free Margin: Capital disponible para soportar nuevas o existentes posiciones según reglas de plataforma.

IB: Introducing Broker o tercero comercial que refiere clientes.

LP: Liquidity Provider utilizado en infraestructura de precios/ejecución.

Master Trader: Cuenta, persona o estrategia que origina operaciones replicables.

Round Turn: Apertura y cierre completos de una posición para fines de cálculo de comisión, cuando así se defina.

STP/A-Book: Arquitectura en la que exposición u órdenes pueden ser transmitidas o cubiertas con un tercero.

Services: Conjunto de funcionalidades proporcionadas por VidaTrades y sus proveedores.